Servizio Resi
Resi
In conformitร con la normativa italiana e comunitaria a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), i clienti hanno il diritto di recedere dall’acquisto e restituire monopattini elettrici ed e-bike non utilizzati entro 14 giorni dalla data di consegna, senza fornire alcuna motivazione.
Il prodotto deve essere restituito inutilizzato, integro e nelle sue condizioni originali.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente e possono essere organizzate tramite qualsiasi corriere affidabile.
Come preparare il reso
Il prodotto deve essere accuratamente imballato nella scatola originale fornita da GO-RIDE Store.
Se la confezione originale non รจ disponibile, รจ necessario utilizzare una scatola robusta e sicura per evitare danni durante il trasporto.
I prodotti danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato non saranno accettati.
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui รจ stato consegnato.
Tutte le etichette, i manuali, i caricabatterie, le chiavi, gli attrezzi e gli accessori originali devono essere inclusi.
Il prodotto non deve essere stato utilizzato, guidato, lavato, modificato o riparato.
I monopattini e le e-bike possono essere testati solo al chiuso o su una superficie pulita e devono essere restituiti con la loro confezione protettiva originale.
Il reso deve includere il riferimento dell’ordine/codice articolo.
Indirizzo di reso
Negozio GO-RIDE
Via Adriano Cristofoli, 5
Italia
Cambi
I cambi con un altro modello di monopattino elettrico o e-bike sono accettati entro 14 giorni dalla consegna, in conformitร con la normativa italiana a tutela del consumatore.
Le richieste di cambio devono essere inviate contattando il nostro team di supporto tramite operatore o WhatsApp.
Il nostro team ti assisterร nell’organizzazione del ritiro e della spedizione del prodotto sostitutivo.
Tutte le spese di ritiro e spedizione sono a carico dell’acquirente.
Controllo della spedizione
Al momento della consegna, il cliente รจ tenuto a verificare immediatamente che:
L’imballo sia integro e non danneggiato
La scatola non sia bagnata, aperta o manomessa
Qualora venisse riscontrata qualche irregolaritร , il cliente รจ tenuto a segnalarla immediatamente al corriere apponendo
“Merce con riserva di controllo” sul documento di consegna e informando tempestivamente GO-RIDE Store via email o telefono.
GO-RIDE Store si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche.
Politica di rimborso
Dopo l’esercizio del diritto di recesso:
GO-RIDE Store elaborerร il rimborso entro 14 giorni, come previsto dalla legge italiana, dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito.
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, tra cui:
Bonifico bancario
Carta di credito
Contrassegno
Postepay
PayPal (per ordini PayPal)
Le spese di spedizione per il reso e le spese di contrassegno non sono rimborsabili.
Condizioni di reso (Rigorosamente applicate)
I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, che รจ considerata parte integrante del prodotto.
I monopattini e le e-bike non devono presentare segni di utilizzo, guida, usura, sporcizia o danni.
Pneumatici e ruote devono essere inutilizzati, puliti e non usurati.
Eventuali sigilli di sicurezza o etichette devono essere intatti e non rotti.
Il prodotto non deve presentare graffi, macchie o alterazioni.
Tutti gli accessori (caricabatterie, chiavi, manuali, attrezzi, coperture) devono essere restituiti insieme al prodotto.
IMPORTANTE
GO-RIDE Store ispeziona tutti i prodotti restituiti e si riserva il diritto di emettere un rimborso totale o parziale in conformitร con la legge italiana a tutela dei consumatori.
I prodotti usati non sono restituibili nรฉ rimborsabili.
Non saranno accettati rimborsi o cambi se il prodotto รจ stato utilizzato, guidato o alterato in alcun modo.
